L’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron, dont le siège social se situe rue Louis Blanc – 12000 Rodez est une association loi 1901, représentée par Monsieur Jean-Luc CALMELLY en sa qualité de Président (Ci-après L’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron ou l’ADT Aveyron).
Dans le cadre du Système d’Information Touristique de l’Aveyron (SITA), l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron met à disposition des offices de tourisme et des prestataires touristiques du département, une interface en ligne dont l’objet est la consultation de l’information touristique départementale.
Les Conditions Générales d'Utilisation (ci-après CGU), décrites ci-dessous ont pour objet de fixer les règles d'utilisation de l’Interface de consultation en ligne par l'Utilisateur.
Welcotour : Logiciel en ligne utilisé pour consulter les informations touristiques du département de l’Aveyron.
Caravelis : Logiciel en ligne utilisé comme base de données pour les informations touristiques du département de l’Aveyron.
Compte : désigne l'espace mis à la disposition de l'Utilisateur proposés sur l’Interface de consultation en ligne, lui permettant d'accéder, après s'être identifié par ses Codes d'accès, à toutes les données le concernant.
Données : désigne l'ensemble des informations accessibles depuis l’Interface de consultation en ligne, notamment les informations légales, les coordonnées, les textes, les photos, les vidéos, les liens hypertextes, …
Profil : désigne les informations communiquées par l'Utilisateur lors de son inscription ou lors d'une connexion, à savoir les données personnelles nécessaires à la gestion de son compte ou de son accès sur l’Interface de consultation en ligne.
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale ayant accès à l’Interface en ligne Welcotour, quel que soit le lieu où elle se trouve et les modalités de sa connexion à l’Interface en ligne. Lors de la création de son compte, l'Utilisateur s'interdit d'utiliser toute fausse identité, identité fantaisiste ou appartenant à un tiers.
Tout accès à l’Interface de consultation en ligne Welcotour implique l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation, sans aucune réserve.
L'Utilisateur reconnait avoir pris connaissance, lors de sa première connexion, de l'ensemble des présentes CGU énoncées et déclare les accepter sans réserve. Il reconnaît en outre avoir la capacité de conclure.
Les présentes CGU prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation expresse et écrite.
L’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Il est donc conseillé à L'Utilisateur de se référer, régulièrement à la dernière version des CGU disponible en permanence à l'adresse suivante : https://www.caravelis.com/v2/mentions-legales_SITA-Welcotour.php et qui peuvent être imprimées.
Les équipements (ordinateurs, tablettes, logiciels, …) permettant l'accès l’Interface en ligne sont à la charge exclusive de l'Utilisateur, de même que les frais de télécommunications induits par leur utilisation.
Pour les prestataires touristiques du département de l’Aveyron, l’utilisation du logiciel Welcotour est gratuite.
Lors de sa première connexion à l’interface en ligne, l'Utilisateur doit saisir son nom, prénom, adresse email, raison sociale, et son mot de passe depuis la rubrique « mon compte ». L'Utilisateur doit également prendre connaissance et accepter les présentes CGU.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations, exactes et complètes comme demandées dans le formulaire d'inscription et à les tenir à jour sans délai. Dans l'hypothèse où l'Utilisateur fournirait des informations, inexactes, périmées ou incomplètes, l’ADT Aveyron se réserve le droit de suspendre ou de résilier, dans les conditions visées aux présentes CGU, l'accès à l’interface de consultation en ligne.
Les Identifiants de connexion permettent à l'Utilisateur de s'identifier et de se connecter à son Compte sur l’interface de consultation en ligne. Ces Identifiants de connexion paramétrables par l'Utilisateur sont personnels et confidentiels. Ils peuvent être modifiés en ligne par l'Utilisateur.
L'Agence de Développement Touristique de l’Aveyron n'a pas connaissance du mot de passe de l'Utilisateur.
L'Utilisateur est entièrement responsable de l'utilisation des Identifiants de connexion le concernant. Sauf preuve contraire, toute connexion à l’interface de consultation en ligne ou transmission de données effectuées à partir des Identifiants de connexion de l'Utilisateur sera réputée avoir été effectuée par ce dernier.
L'Utilisateur s'engage à conserver ses Identifiants de connexion secrets et s'interdit de les divulguer sous quelque forme que ce soit à des tiers.
A cet égard, l'Utilisateur a la possibilité de s'assurer qu'à l'issue de chaque session, il peut se déconnecter explicitement.
En cas de perte, de vol ou de divulgation accidentelle de ses Identifiants de connexion, l'Utilisateur doit en informer sans délai, l’ADT Aveyron, par courriel à l’adresse suivante sita-caravelis@tourisme-aveyron.com ou en cliquant sur le lien dédié accessible « mot de passe oublié » ;
L'Utilisateur sera invité à indiquer un nouveau mot de passe.
Toute perte, vol, détournement ou utilisation non autorisée des Identifiants de connexion et leurs conséquences relèvent de la responsabilité de l'Utilisateur.
Toutes les données collectées ont pour finalité de répondre à une demande d’information ou de réaliser un carnet de voyage pour les prospects ou clients d’une structure (prestataires, offices de tourisme) afin de promouvoir le tourisme en Aveyron.
Les données collectées faisant l'objet d'un traitement informatisé sont destinées à l’Utilisateur (prestataire ou office de tourisme) ainsi qu’à l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron.
L'Utilisateur peut exercer son droit d'opposition conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier
1978 modifiée et et au Règlement Général de Protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.
- Soit en adressant un email à l'adresse sita-caravelis@tourisme-aveyron.com
- Soit par courrier à l'adresse Agence de Développement Touristique de l'Aveyron - rue Louis Blanc -
BP
831 - 12 008 Rodez Cedex
L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de l ‘Agence de Développement Touristique de l'Aveyron à l'adresse mail suivante : sita-caravelis@tourisme-aveyron.com ou à l'adresse : Agence de Développement Touristique de l'Aveyron - rue Louis Blanc - BP 831 - 12 008 Rodez Cedex
Le Système d’Information Touristique de l’Aveyron (SITA), est un outil commun partagé depuis 2008 par l’Agence de Développement Touristique et les Offices de Tourisme qui permet de diffuser une information fiable sur divers supports : sites internet, smartphones, tablettes, éditions, bornes interactives, réseaux sociaux… à l’échelle locale, départementale, régionale et nationale.
Les données collectées dans la base de données Caravelis sont diffusées sur les supports de communication des Offices de Tourisme du département de l’Aveyron, de l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron, du Comité Régional du Tourisme Occitanie ainsi que sur la plateforme nationale DataTourisme.
Le logiciel Welcotour diffuse en temps réel les informations qui figurent dans la base de données du Système d’Information Touristique de l’Aveyron (SITA). Les informations contenues dans ce logiciel Welcotour ne revêtent aucun caractère d’engagement de la part de l'Agence de Développement Touristique de l'Aveyron, celles-ci sont communiquées sous la seule responsabilité des prestataires qui les renseignent.
Chaque prestataire, en tant que producteur de sa propre base de Données et titulaire des droits couvrant les Données, autorise expressément à ce que ces Données soient consultées, extraites, reproduites et diffusées par l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron, par les Offices de Tourisme du département, par le Comité Régional du Tourisme Occitanie ainsi que par la plateforme nationale DATAtourisme.
Chaque prestataire est responsable de la qualité des Données qu’il intègre dans la Base de Données Caravelis, ainsi que de la sécurisation juridique de celles-ci et assume les conséquences éventuelles de leur non- conformité aux règles de saisie. Par conséquent, chaque prestataire garantit expressément l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron ainsi que les Offices de Tourisme du département de la jouissance pleine et entière des Données qu'il partage et des droits qu’il concède contre tout trouble de son fait personnel ou du fait des tiers, revendication, éviction ou réclamation quelconques.
Chaque prestataire garantit l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron ainsi que les Offices de Tourisme du département contre toutes actions judiciaires relatives à ses Données, émanant de tout tiers invoquant la violation d’un droit quelconque, et notamment contre toute action en contrefaçon et/ou en concurrence déloyale et/ou parasitaire et/ou pour atteinte aux droits de la personnalité et supportera tous les frais et dommages-intérêts y afférent.
Les données transmises par le propect / client afin de répondre à sa demande d’information sont conservées par l'Agence de Développement Touristique de l'Aveyron pour une durée maximale de 36 mois. À l’issue de cette période, toutes les données relatives à la personne sont automatiquement supprimées.
Les données nominatives sont susceptibles d’être utilisées exclusivement par l’Utilisateur du logiciel Welcotour (prestataire ou office de tourisme en relation avec le prospect / client) et par l'Agence de Développement Touristique de l'Aveyron. Elles ne sont ni cédées, ni louées à des tiers.
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre le suivi des échanges privés entre le prospect/client et l’Utilisateur (prestataire ou office de tourisme) ainsi que les collaborateurs de l'Agence de Développement Touristique de l'Aveyron. Ces informations peuvent être utilisées à des fins informatives et commerciales.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement Général de Protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, le prospect / client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de modification ou de suppression, appliquable aux informations qui le concerne.
S’il souhaite exercer ce droit et obtenir communication des informations le concernant, il peut s’adresser à l'Agence de Développement Touristique de l'Aveyron - Rue Louis Blanc - BP 831 - 12008 Rodez.
Le prospect / client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant ; dans ce cas, il peut cliquer sur les liens prévus à cet effet dans le mail qui lui a été transmis en réponse à sa demande d’information.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige ou différent, les tribunaux français sont seuls compétents.
Système d’Information Touristique de l’Aveyron – Welcotour - Juillet 2020